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title: "Nota Oficial"
url: "https://aguasdepalmas.com.br/en/nota-oficial/"
type: "post"
published: "2024-11-21T00:40:16+00:00"
modified: "2024-11-21T00:40:16+00:00"
author: "admin"
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No Resort Águas de Palmas, prezamos pela ética, transparência e respeito em todas as nossas relações com hóspedes e parceiros. Por isso, compartilhamos este comunicado com o objetivo de esclarecer fatos recentes e reforçar nosso compromisso com a qualidade e segurança dos nossos serviços.

Entre o final de outubro e início de novembro de 2024, registramos alguns casos de gastroenterite envolvendo hóspedes e colaboradores.**Em 8 de novembro, recebemos um ofício da Diretoria de Vigilância Sanitária da Secretaria de Saúde de Governador Celso Ramos informando que a água do bairro de Palmas apresentava-se imprópria para consumo** devido a baixos índices de cloração, comprometendo sua potabilidade.

Assim que tomamos ciência da situação, adotamos medidas imediatas para garantir a segurança hídrica. Apesar das ações corretivas já iniciadas pela SAMAE (Serviço Municipal de Água e Esgoto), *instalamos um sistema autônomo de tratamento de água no resort.* Esse sistema atende rigorosamente aos parâmetros estabelecidos pela Portaria de Consolidação nº 5/2017, atualizada pela Portaria GM/MS nº 888 de 2021, que regulamenta o controle e a vigilância da qualidade da água para consumo humano.

Os resultados das análises realizadas pelo laboratório Terranálises, acreditado pela norma ABNT NBR ISO/IEC 17025, confirmaram, em 18 de novembro de 2024, que a água tratada pelo nosso sistema atende integralmente aos padrões de potabilidade exigidos.

Reafirmamos nosso compromisso com a segurança e o bem-estar de todos que visitam e trabalham no resort. *Seguiremos operando nosso sistema de tratamento de água em parceria com a empresa B&B Water Serviço Indústria e Comércio Ltda., além de manter medidas preventivas e corretivas sempre que necessário.*

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

 

** Águas de Palmas Resort e Hotel **

Governador Celso Ramos – SC